Assistência Técnica

A assistência técnica Lyco passou por uma grande reformulação, e tem mudado o histórico das assistências técnicas do nosso ramo no país.

Foi criado um sistema de atendimento ao cliente, rápido, funcional e que tem agradado a todos pela sua rapidez nas resoluções.

Outro diferencial que a Lyco traz, é a garantia extendida de “1 Ano”. Diferentemente de algumas empresas do mercado, a Lyco extende a sua garantia, para os possíveis problemas de fábrica, dos seus produtos, para até 1ano, respeitando os detalhes no Certificado de Garantia.

Segue as normas de procedimento para que, caso aconteça alguma manutenção, você possa resolver  de uma forma fácil e rápida:

Procedimentos de envio:

1. Entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.
2. Acordar as condições para a emissão da Nf de Remessa para Concerto.
3. Será encaminhado o “Código de Postagem”, para então você proceder com o envio pelos Correios.

Seguir as instruções de envio:
- Embale o material para o envio, certificando-se que está devidamente  protegido.
- Certifique-se de colocar a NF dentro da embalagem.
- Vá a qualquer agência dos correios e solicite o envio do material por “Sedex Reverso”, apresentando o código de postagem.
- O Frete é pago pela empresa e qualquer dúvida, nesse processo, entrar em contato conosco.

Exemplo de “Código de Sedex Reverso”:

Código da Autorização de Postagem: 239798122
Emitido em: 25/07/2011
Data de Validade: 24/08/2011
Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso
Remetente autorizado: BIRIGUI JOIAS COMERCIO

Destinatário:

FUTURE
Rua Traipu 114 2 ANDAR, Pacaembu
São Paulo - SP
CEP: 01235-000

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